广州日报讯 (全媒体记者谢英君 通讯员徐靖琳、罗敏仪、吴嘉瑶、刘琳琅摄影报道)又是一年万象“耕”新时，在数字化时代，无人机巡航农田也不必稀奇——那是南方电网广东东莞供电局服务春耕用电的日常。供电局还简化用电手续流程，为农户们提供了生产用电“零跑腿”服务。
“人机双巡”消除隐患
昨日，谢岗镇黎村农田里有一幅奇妙光景：一边是躬耕的农户忙着移栽定植、浇水施肥、翻耕土地，一边是供电人员，细心检查变压器和线缆，无人机在农田上空盘旋。
他们来自东莞东区供电局电力服务队，这又是一次对变压器、排灌低压线路、抽水泵等电力设施的全方位“体检”，目的在于及时消除春耕春灌用电安全隐患。
农户对此赞不绝口。“自进入春耕备耕以来，供电部门就主动定期上门来帮忙检查用电线路和设备，帮助我们解决了很多日常农作遇到的用电问题，服务细心又周到。”
“人机双巡”的一幕在常平镇也是日常。据东莞东北区供电局配电中压运维一班工作人员苏梓贤介绍，该区局生产计划部定期对常平镇多处农田及其周边线路开展“人机双巡”，加强线路运维，重点关注变压器运行情况及负荷变化，确保电网安全稳定运行。“无人机巡视不受地形、视角的影响，通过查看无人机实时回传的影像，能帮助我们更精准地定位隐蔽性较强的故障点，协助我们完成隐患消缺，提高工作质量。”
据悉，该区局全力响应电网数字化转型的工作要求，无人机巡视覆盖率高达100%，今年以来共巡视春耕春灌线路24条，消除用电设备隐患6处。
提供“点对点”电力服务
在沙田镇的穗丰年村，养殖户们又开始一年的忙碌——该村是首批省级“一村一品、一镇一业”水产养殖专业村。
东莞西区供电局沙田供电服务中心也忙碌起来，为了帮助养殖户创造安全可靠的用电环境，中心密切加强与养殖户的交流联系，为养殖户提供“一对一”“点对点”服务。同时落实区域内业务申请、用电咨询、安全宣传、缴费提醒、电力检查等方面工作。针对养殖户在故障抢修方面遇到的问题，在确保安全的前提下，通过不停电抢修、应急发电等举措，减少养殖户经营风险。
春耕一刻值千金，让农户“零跑腿”才叫贴心服务。据悉，东莞东区供电局通过网格经理沟通群、发放宣传单、现场讲解等方式，引导农户更多使用“南网在线”APP、台区网格经理沟通群、宣传热线电话等方式进行用电咨询、报装，实现春耕用电服务“绿色通道”，简化用电手续流程，确保春耕生产用电“零跑腿”。
