为全面提升城市管理水平，进一步提高拆违控违工作效率，无锡市锡山区鹅湖镇以党史学习教育为契机，积极践行“我为群众办实事”实践活动，引进无人机协助开展控违工作。充分利用无人机空中速度快、覆盖面广、全地域无限制等特点，强化日常控违巡查工作，极大提升了违建巡查的效率，助力营造整洁有序的城市环境。
在过往的城管控违拆违工作模式中，通常是通过拆违组队员日常开车巡查、村(社区)网格员巡访发现、各平台电话接到投诉举报等渠道来发现新增违建，并核实处理，在工作流程上较为被动。同时，因鹅湖镇辖区内自然村较多，乡道路窄难走，村庄分散隐蔽，拆违组日常巡查很难做到区域百分百覆盖，面临着“高空作业看不到、死角盲区走不到、小区楼院难入户”等难题。特别是节假日偷建抢建现象严重，新增违建也较难在第一时间全部被发现制止。有时接到投诉赶赴现场时，部分当事人已建造了一半甚至基本完成，因经济上的损失，往往会给中队责令自拆增加很大阻力，当事人抵触情绪大，容易激发社会矛盾。
引进无人机后，鹅湖镇相关部门积极联动，对照镇域地图，对日常巡查区域和飞行计划进行周密部署，无人机发现疑似违建后，执法中队第一时间到达现场，利用前期航拍图片对比核查是否是新增违建。一旦核实立即责令拆除，始终保持对新增违建“零容忍”的态度，发现一起，拆除一起，做到全地域、零死角、地毯式覆盖，今年以来，无人机助力巡查发现新增违建39起，拆除率达到100%;此外，利用无人机空中“喊话”功能，在违建现场第一时间录下证据，震慑当事人，责令自拆，既提升了控违效率，也减少了当事人的经济损失，有效降低了拆违工作阻力。
自从启用无人机以来，城管中队接到各类违建投诉数量下降约80%，日常控违拆违工作由原来的“疲于应付”转变为“有序主动”。城管队员们在日常工作中，经常听到百姓在讨论：“经常听到这飞机在村里飞，现在违建肯定建不了了!”口口相传，不敢建、不能建的氛围已慢慢形成，“村里没有违建，大家都住的更舒适、安心!”无人机助力控违的效果得到群众的认可。
下阶段，鹅湖镇将广泛征求意见，定期分析总结，优化无人机巡查工作流程，进一步提升辖区控违拆违工作效能，为居民创建一个安全、整洁、宜居的生活环境。
